銷(xiāo)售時(shí)，你是哪種心態(tài)？
銷(xiāo)售心態(tài)是決定你的推銷(xiāo)能否成功的關(guān)鍵，從消費(fèi)者的角度思考就會(huì)知道消費(fèi)者希望得到什么樣的服務(wù)。
為什么那么多的銷(xiāo)售人員在同一家公司，同樣知名度，同樣的24小時(shí)，銷(xiāo)售一模一樣的產(chǎn)品，而工作的收入?yún)s相差十倍百倍?差別在于銷(xiāo)售能力!通常來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售能力的獲得有兩種方法:
一)自我摸索;
二)學(xué)習(xí)成功者證明有效的方法。
投資脖子以上的投資，是回報(bào)率最高的投資。你對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來(lái)成就的高度。
事業(yè)心態(tài)
能否做好一件事情，能否做好自己的銷(xiāo)售工作，能力很重要，但工作態(tài)度更為重要。你能力好，如果你有著非常認(rèn)真細(xì)細(xì)致的心態(tài)，一定做好一件事情。一個(gè)銷(xiāo)售工作者的成就、經(jīng)濟(jì)收入就來(lái)自于銷(xiāo)售工作，所以說(shuō)好好對(duì)待自己自己現(xiàn)在的工作，你的工作就會(huì)回報(bào)你。你每天的工作當(dāng)作是自己的事業(yè)，在將來(lái)的幾年以后你就擁有自己的真正事業(yè);你好好地對(duì)待今天的職業(yè)，在將來(lái)的幾年以后你依然有一份你滿(mǎn)意的職業(yè)!
積極心態(tài)
任何事情都有兩面，你看到好的就看不到壞的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的人和事，壞和丑也一樣，你愿意怎樣?
培養(yǎng)自己積極的心態(tài):一段時(shí)間以后你會(huì)養(yǎng)成積極的習(xí)慣，銷(xiāo)售人員尤其需要好的心態(tài)。面對(duì)客戶(hù)的拒絕時(shí):把拒絕定義為老師，即把每次拒絕的痛苦變成了成長(zhǎng)的快樂(lè);把拒絕定義成不夠了解，即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。
喬·吉拉德說(shuō):"當(dāng)客戶(hù)拒絕我七次后，我才有點(diǎn)相信客戶(hù)可能不會(huì)買(mǎi)，但是我還要再試三次，我每個(gè)客戶(hù)至少試十次。"這就是世界銷(xiāo)售冠軍與一般銷(xiāo)售人員的區(qū)別。記住:你的收入不是來(lái)源于成交的客戶(hù)，而是來(lái)源于拜訪的總量。
感恩心態(tài)
在我們的一生中要不要有貴人相助?請(qǐng)問(wèn)當(dāng)你有能力去幫助別人時(shí)，你是愿意幫助那些懂得感恩的人，還是那些狼心狗肺的家伙?這個(gè)世界上你認(rèn)為理所當(dāng)然的將越來(lái)越少，你感恩得越多，你就獲得越多。有一句話(huà)說(shuō):你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么樣對(duì)你;你付出多少，你就會(huì)得到多少。
當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對(duì)待周?chē)娜藭r(shí)，周?chē)娜送瑯硬粫?huì)忘了感謝你們，感謝得越多，得到的就會(huì)越多。感恩也意味著寬容，容則大、大則多。
長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)
銷(xiāo)售這份工作，你把它當(dāng)成什么呢?是暫時(shí)維持生存的過(guò)度，還是準(zhǔn)備在這一領(lǐng)域奮斗五年、十年?你是為生計(jì)所迫，還是熱愛(ài)這份工作?成功的人與一般的人最大區(qū)別是:一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同時(shí)，更多的是關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的利益。吃虧就是占便宜，眼前的一些小虧，往往給你帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
必備心態(tài)
真誠(chéng)
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
自信心
信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者。
作為銷(xiāo)售代表，你不僅僅是在銷(xiāo)售商品，你也是在銷(xiāo)售自己，客戶(hù)接受了你，才會(huì)接受你的商品。
細(xì)心
"處處留心皆學(xué)問(wèn)"，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。
機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí)，就記錄客戶(hù)每次買(mǎi)米的時(shí)間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶(hù)送過(guò)去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
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