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現(xiàn)如今，消費(fèi)者在選購(gòu)一款產(chǎn)品時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，還特別重視該產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，當(dāng)您在選購(gòu)除濕機(jī)時(shí)，需要了解以下服務(wù)流程：

1，用戶自購(gòu)買除濕機(jī)之日起可享受整機(jī)一年的保修；保修期內(nèi)維修免費(fèi)，其它維修只收取零配件費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。保修期以外及因“ 保修須知 ”第二條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，在更換及修復(fù)時(shí)，只收取零配件費(fèi)用，不收取工時(shí)費(fèi)。

2，產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費(fèi)更換或修復(fù)。

3，全國(guó)各24小時(shí)服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé)， 隨時(shí)接受用戶的咨詢、投訴及報(bào)修。

4，產(chǎn)品服務(wù)中心所在地的市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報(bào)修電話后，保證48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù);其它地區(qū)請(qǐng)用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。

5，定期安排技術(shù)人員主動(dòng)上門為用戶服務(wù)，了解機(jī)器運(yùn)行使用情況，并協(xié)同用戶對(duì)家用除濕機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。